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物业服务收费有了新标准
发布时间:2018-06-05 13:38:50 | 作者: | 文章来源:宜兴日报

  目前,我市物价、住房等部门正联合开展物业服务收费价格专项巡查。今年,我市以新版《宜兴市物业服务收费管理实施细则》(以下简称《细则》)为依据,首次实现对全市40家物业服务企业的检查全覆盖。这一《细则》实施以来,从物业服务等级收费标准、空置房的物业服务费等多个方面对物业服务收费行为进行了规范,并呈现出三大亮点。
  亮点一:明确服务等级与收费标准
  物业服务企业提供的服务属于哪个等级?需要提供哪些相应的服务?该如何收费?以往,不少市民对此都是一头雾水。《细则》明确了实行政府指导价的住宅前期物业公共服务收费,实行等级服务、等级收费标准管理,包括了七个等级。从综合服务、清洁管理、房屋共用设施设备维护与管理、园林绿化养护与管理、安全防范等五个方面,详细列出了各服务等级需要提供的服务内容。
  《细则》还给出了各等级公共服务收费标准,按建筑面积收取,其中一级每平方米每月0.5元,二级每平方米每月0.8元,三级每平方米每月1.1元,四级每平方米每月1.4元,五级每平方米每月1.7元,六级每平方米每月2元,七级每平方米每月2.3元。此外,以此标准,允许物业服务企业收费时在20%的幅度内上下浮动,但上浮必须经市物价部门同意备案后,方可执行。不过,《细则》调整的物业服务等级收费标准只涉及新建住宅小区的前期物业,对于建设单位已出售的实行前期物业服务的住宅小区和已成立业主大会的住宅小区,必须征求业主意见,严格按照规定程序进行调整。
  亮点二:免收、优惠等有了具体规定
  物业服务收费中,哪些可以减免?较2012版,新版《细则》在相关规定的制定上也更为人性化。其中,《细则》明确,电梯运行维护费标准由物业服务企业按实际支出费用,以约定方式向业主或使用人按建筑面积合理、公开分摊收取,并定期向业主公示。规定电梯到达起始层的住户,免收电梯运行维护费;电梯从地下车库到达本层的一楼住户,电梯运行维护费按80%收取。同时明确,物业服务企业如单独列出电梯运行维护费,其电梯运行过程中日常维护、保养、检测、能耗、责任保险等发生的费用不得重复计入物业公共服务费和公共能耗费。
  关于汽车停放,《细则》指出,与物业服务区域相关的汽车进入物业服务区域临时停放,3小时内免收临时停放费。建设单位专有室内车位和人防工程室内车位租金首次统一,为每月每车位不高于250元。首次明确装修垃圾清运费标准为装修房屋面积每平方米5元,房屋装修时一次性收取的押金、保证金最高标准为3000元,严禁以押金、保证金等形式变相收费。此外,对空置房的物业服务费也有了明确规定,即对因业主原因未及时办理入住手续或办理入住手续后长期(连续超过六个月以上)未入住或未使用的物业,业主应事前向物业服务企业书面告知,经确认后,其物业公共服务费按合同约定标准的70%交纳(不包括电梯运行维护费和公共能耗费),减免期限最长为24个月。
  亮点三:加大对物业服务企业的处罚力度
  针对物业服务企业的管理,《细则》首次提出物业行业协会应当加强行业自律管理,规范从业行为,促进诚信经营,提高物业服务水平。同时,进一步明确物业服务企业应当将物业公共服务费、汽车停放费、电梯运行维护费、公共能耗费、机械车位运行维护费、科技系统运行维护费、经营设施收益及其他代收代交费用等单独列账,独立核算,专款使用,按服务合同约定,每年至少一次向业主或物业使用人公示收支情况,每次公示时间不得少于20天,物业服务企业同时应保留公示的图片资料,以备业主和相关部门核查。
  同时,明确物业服务企业若有超出政府指导价收费标准的;不按照约定服务标准提供服务而收取费用的;采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的;强制或变相强制服务并收费的;接受专业经营单位委托,代收有关费用时向业主收取手续费等额外费用的;不按规定实行明码标价的;不按法定公示或失实公示物业服务费用、经营设施收益收支、公共水电费分摊等情况的;不按规定将各类物业费用分项建账、核算、分摊、使用的;其他违反价格法律、法规、规章规定的行为等9种行为的,将由价格主管部门依据相关规定予以处罚。

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